A maintenance of QUICKSIGN platform is planned.

This intervention is planned without any outright interruption of service but you may experience some slowdowns or micro-cuts.

We remain at your disposal for any further information.

Une maintenance de la plateforme QUICKSIGN aura lieu.

Cette intervention est prévue sans interruption de service mais vous pourrez néanmoins connaître quelques ralentissements ou micro-coupures.

Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.

Our planned maintenance has just started.

A notification of completion will be issued upon completion of this intervention.

If you have any further questions, do not hesitate to contact our Customer Service team.

Notre maintenance planifiée vient de débuter.

Une notification vous sera envoyée dès la fin de notre intervention.

Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.

The intervention is now complete but there was some downtime. The platform is now operationnal.

To confirm the quality of the intervention, please check whether the proof files have been correctly archived.

In case of any doubts linked to compliance, please open a Jira ticket or send us an e-mail at: support@quicksign.com

We thank you and remain at your disposal.

L’intervention est terminée, mais cette dernière s’est déroulée avec quelques coupures de service. La plateforme est à nouveau opérationnelle.

Pour confirmer la qualité de notre intervention, pouvez-vous vérifier si le dépôt du fichier preuve dans le coffre a été correctement effectué. Auquel cas pouvez vous remonter une alerte auprès de QS en cas de doute ou d’une non conformité identifiée.

Vous pouvez, pour cela, ouvrir un ticket via notre plateforme de ticketing ou nous envoyer un e-mail à l’adresse : support@quicksign.com

Nous vous remercions et restons à votre disposition.

We have just detected a dysfunction on the QUICKSIGN platform.

Our teams are mobilized to identify and solve this problem as soon as possible.

We apologize for the inconvenience and will get back to you shortly. We also remain at your disposal, please do not hesitate to contact for any further information

Nous venons de détecter un dysfonctionnement sur la plateforme QUICKSIGN.

Nos équipes sont mobilisées pour identifier et résoudre ce problème dans les plus brefs délais.

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et revenons vers vous très vite. Nous restons également à votre disposition pour tout complément d'information

We would like inform you that the issue detected has been resolved. The platform is operational again.

We apologize for the inconvenience caused and remain at your disposal for any further information.

Nous vous informons que le dysfonctionnement détecté a été résolu. La plateforme est de nouveau opérationnelle.

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et restons à votre disposition pour tout complément d'information.

An exceptional maintenance of the QUICKSIGN platform will take place.

This intervention is planned without any outright interruption of service but you may experience some slowdowns or micro-cuts.

We remain at your disposal for any further information.

Une maintenance exceptionnelle de la plateforme QUICKSIGN aura lieu.

Cette intervention est prévue sans interruption franche de service mais vous pourrez néanmoins connaître quelques ralentissements ou micro-coupures.

Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.

Our planned maintenance has just started.

A notification of completion will be issued upon completion of this intervention.

If you have any further questions, do not hesitate to contact our Customer Service team.

Notre maintenance planifiée vient de débuter.

Une notification vous sera envoyée dès la fin de notre intervention.

Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.

The intervention is now complete. There was no service interruption.

We thank you and remain at your disposal.

L’intervention est terminée. Cette dernière s’est déroulée sans coupure de service.

Nous vous remercions et restons à votre disposition.

We have just detected a dysfunction on QUICKSIGN platform (NMO). Some cases are inaccessible from the middle office.

Our teams are mobilized to identify and solve this problem as soon as possible.

We apologize for the inconvenience and will get back to you shortly.

We also remain at your disposal, please do not hesitate to contact us for any further information.

Nous venons de détecter un dysfonctionnement sur la plateforme QUICKSIGN (NMO). Certains dossiers sont inaccessibles depuis le middle office.

Nos équipes sont mobilisées pour identifier et résoudre ce problème dans les plus brefs délais..

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et revenons vers vous très vite. Nous restons également à votre disposition pour tout complément d'information

We inform you that QUICKSIGN platform is still affected by disruptions. The origin of the problem has been identified and a corrective action will be taken to make the cases accessible again.

We assure you that our teams are doing their best to resolve the problem as quickly as possible.

We apologize for the inconvenience and remain at your disposal for any further information.

Nous revenons vers vous pour vous informer que la plateforme QUICKSIGN est toujours affectée par des dysfonctionnements. L'origine du souci a été identifié et un rattrapage va etre effectué afin de rendre les dossiers de nouveau accessibles.

Nous vous assurons que nos équipes mettent tout en œuvre pour résoudre cette situation au plus vite.

Restant à votre disposition pour tout complément d'information, nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

The malfunction on the QUICKSIGN (NMO) platform is still ongoing. Some cases remain inaccessible from the middle office.

This is a result of the MEP of April 22, for which a fix has since been applied, but with consequences for some cases.

We identified a series of cases that were inaccessible, for which we performed a "catch-up" last night.

We also noticed that this list is unfortunately not exhaustive and that other cases currently remain inaccessible. We are working to identify them and recover as soon as possible.

We apologize for the inconvenience and will get back to you as soon as possible. We also remain at your disposal for any further information.

Le dysfonctionnement sur la plateforme QUICKSIGN (NMO) est toujours en cours. Certains dossiers restent inaccessibles depuis le middle office.

Cela est consécutif à la mep du 22/04 pour laquelle un correctif a depuis été appliqué, mais avec des conséquences sur certains dossiers. Nous avons identifié une série de dossier qui étaient inaccessibles pour lesquels nous avons effectué un "rattrapage" hier soir en fin de journée.

Nous nous sommes également aperçu que cette liste n'est malheureusement pas exhaustive et que d'autres dossiers restent actuellement inaccessibles. Nous travaillons dessus afin de les identifier et pouvoir les rattraper au plus tôt.

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et revenons vers vous très vite. Nous restons également à votre disposition pour tout complément d'information

We are pleased to inform you that our team's intervention is now complete. The platform is fully up again.

Note : This disruption did not generate a total service outage.

Please do not hesitate to contact us if you still experience any problems with your files.

We apologize for the inconvenience and remain at your disposal for any further information.

Nous avons le plaisir de vous annoncer que l’intervention de nos équipes est désormais terminée, votre plateforme est de nouveau totalement opérationnelle.

Note : Cette perturbation n’a pas généré de coupure totale de service.

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous constatez encore un quelconque dysfonctionnement sur vos dossiers.

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et restons à votre disposition pour toutes informations complémentaires.

A maintenance of QUICKSIGN platform is planned.

This intervention is planned without any outright interruption of service but you may experience some slowdowns or micro-cuts.

We remain at your disposal for any further information.

Une maintenance de la plateforme QUICKSIGN aura lieu.

Cette intervention est prévue sans interruption de service mais vous pourrez néanmoins connaître quelques ralentissements ou micro-coupures.

Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.

Our planned maintenance has just started.

A notification of completion will be issued upon completion of this intervention.

If you have any further questions, do not hesitate to contact our Customer Service team.

Notre maintenance planifiée vient de débuter.

Une notification vous sera envoyée dès la fin de notre intervention.

Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.

The intervention is now complete but there was some downtime. The platform is now operationnal.

To confirm the quality of the intervention, please check whether the proof files have been correctly archived.

In case of any doubts linked to compliance, please open a Jira ticket or send us an e-mail at: support@quicksign.com

We thank you and remain at your disposal.

L’intervention est terminée, mais cette dernière s’est déroulée avec quelques coupures de service. La plateforme est à nouveau opérationnelle.

Pour confirmer la qualité de notre intervention, pouvez-vous vérifier si le dépôt du fichier preuve dans le coffre a été correctement effectué. Auquel cas pouvez vous remonter une alerte auprès de QS en cas de doute ou d’une non conformité identifiée.

Vous pouvez, pour cela, ouvrir un ticket via notre plateforme de ticketing ou nous envoyer un e-mail à l’adresse : support@quicksign.com

Nous vous remercions et restons à votre disposition.

A maintenance of QUICKSIGN platform is planned.

This intervention is planned without any outright interruption of service but you may experience some slowdowns or micro-cuts.

We remain at your disposal for any further information.

Une maintenance de la plateforme QUICKSIGN aura lieu.

Cette intervention est prévue sans interruption de service mais vous pourrez néanmoins connaître quelques ralentissements ou micro-coupures.

Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.

The planned maintenance has just started.

A notification of completion will be issued upon completion of this intervention.

If you have any further questions, do not hesitate to contact our Customer Service team.

Thank you for your patience.

La maintenance planifiée vient de commencer.

Une notification d’achèvement sera émise après la fin de cette intervention.

Pour toutes questions complémentaires n'hésitez pas à contacter notre équipe Service Client.

Nous vous remercions de votre patience.

The maintenance is complete. The platform is now operational again. Note : The service was interrupted.

Please do not hesitate to contact us for any question or anomaly noted. You can open a Jira ticket or send us an e-mail at : support@quicksign.com

We thank you and remain at your disposal.

L’intervention est terminée. La plateforme est à nouveau opérationnelle. Note : Cette dernière s’est déroulée avec une/des coupure(s) de service.

N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute information souhaitée ou anomalie constatée. Vous pouvez, pour cela, ouvrir un ticket via notre plateforme de ticketing ou nous envoyer un e-mail à l’adresse : support@quicksign.com

Nous vous remercions et restons à votre disposition.

A maintenance of QUICKSIGN platform is planned.

This intervention is planned without any outright interruption of service but you may experience some slowdowns or micro-cuts.

We remain at your disposal for any further information.

Une maintenance de la plateforme QUICKSIGN aura lieu.

Cette intervention est prévue sans interruption de service mais vous pourrez néanmoins connaître quelques ralentissements ou micro-coupures.

Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.

A maintenance of QUICKSIGN platform is planned.

This intervention is planned without any outright interruption of service but you may experience some slowdowns or micro-cuts.

We remain at your disposal for any further information.

Une maintenance de la plateforme QUICKSIGN aura lieu.

Cette intervention est prévue sans interruption de service mais vous pourrez néanmoins connaître quelques ralentissements ou micro-coupures.

Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.

Our application maintenance has been cancelled.

The new date will be communicated to you shortly.

We apologize for the inconvenience and thank you for your understanding.

We remain at your disposal if necessary.

La maintenance applicative initialement prévue a été annulée.

La nouvelle date de MEP vous sera communiquée prochainement.

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre compréhension.

Nous restons à votre disposition si besoin.